反対の正体は、3つです
社員が反対するとき、AIそのものに反対している人は、ほとんどいません。反対しているのは、次の3つです。
1つ目、入力が増える。新しい道具が入ると、いまの仕事に加えて、道具に打ち込む仕事が増えます。これまで入った道具が、全部そうでした。だから警戒します。正しい警戒です。
2つ目、自分の仕事が消える。口には出しません。ただ、「この作業をAIにやらせる」と言われた本人は、その作業をやっている人です。
3つ目、間違えたら自分の責任になる。AIが出したものを使って、間違っていたら誰の責任か。決まっていない会社では、使った人の責任になります。使わないのが、いちばん安全です。
3つとも、AIが悪いのではなく、入れ方が悪いときに起きます。
最初に入れる場所は、社員の手が増えない場所です
なので、最初の1本は、次の条件で選びます。
社員が打ち込まなくても動く。いまある写真、届いたメール、先月の表を、そのまま貼るだけで動く形。入力欄を増やさない。これで1つ目の反対が消えます。
社長が持っている作業から始める。見積の最終確認、求人票の書き直し、月末の集計。社長が夜まで残ってやっている作業なら、それを渡しても誰の仕事も消えません。社長の夜が早く終わるだけです。2つ目の反対が消えます。
間違えたときに誰が見るかを、先に決める。AIが出した見積は、社長が見てから出す。責任は見た人にある、と最初に言う。3つ目の反対が消えます。
説得ではなく、目の前で動かす
ここまでで反対は減りますが、賛成にはなりません。賛成に変わるのは、目の前で動いたときです。
うちの企業導入では、使い方の講義をしません。御社の実物で1本、社員の方の目の前でAIにやらせます。自分の会社の見積書が、写真1枚から出てくるのを見ると、説明は要らなくなります。自分の仕事で見るのが、いちばん早い。
見た社員から「これ、うちの部署のあれもできますか」と聞かれたら、そこが2本目です。反対していた人が、次を決めてくれます。
御社にとって、どういう話か
社員が反対している会社は、AIが向いていない会社ではありません。これまで入った道具で、社員の仕事が増えてきた会社です。その記憶が、反対の正体です。
最初の1本を、社員の手が増えない場所に置いて、目の前で動かす。それだけで、説得に使うはずだった時間が消えます。私は説得が下手なので、この順番しかやっていません。
御社のサイトを拝見して、いま消せる作業を5つ書き出します。1つ目は、今日お送りします。メール1通です。（AIは、営業日を知りません）
費用はかかりません。ご用意いただくものもありません。読んで違うと思われたら、そのままで結構です。私が1人で全部やるので、月5社までとさせていただいています。
御社の消せる作業を、書き出してもらうそれでは、ご連絡をおまちしております。
追伸
「うちの社員は年齢が高くて」という方へ。年齢は関係がありませんでした。関係があったのは、その社員が過去に何回、道具で仕事を増やされたかです。
追伸2
費用をいただかない理由は、導入事例が欲しいという、こちらの事情です。実は、それだけです。
よくある3つ
Q. 社員がAI導入に反対しています。どうすればいいですか。
A. 説得は要りません。反対の正体は、入力が増える・自分の仕事が消える・間違えたら自分の責任になる、の3つです。最初の1本を、社員が打ち込まなくても動く形で、社長が持っている作業から入れ、間違えたときに誰が見るかを先に決めると、3つとも消えます。
Q. 社員にAIの研修をすれば、使うようになりますか。
A. 講義より、目の前で動かすほうが早いです。御社の実物（見積書の写真1枚など）で1本、社員の目の前でAIにやらせると、説明が要らなくなります。見た社員が「うちの部署のあれも」と言い出したら、それが2本目です。
Q. 最初にAIに任せる作業は、どう選べばいいですか。
A. 社員の手が増えない作業です。いまある写真・メール・表を貼るだけで動き、社長が夜まで残ってやっている作業（見積の最終確認・求人票・月末の集計）から始めると、誰の仕事も消えず、社長の夜が早く終わるだけになります。